При отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, відповідно до

Закону України “Про захист прав споживачів”

Повернення можливе, якщо товар перевірений в присутності співробітника Нової Пошти і унаслідок неналежної якості тут же повернений.
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни належної якості, не підлягають обміну (поверненню) згідно з

Постановою про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”

Згідно Закону України про захист прав споживачів повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару.